>>5377765
Выкинь эту бяку на помойку, подари маме приличный телефон и больше никогда не покупай дешёвых вещей.

>Есть на Ычане юристы, специализирующиеся на законе о защите прав потребителей?

Звучит как анекдот.

Сдай в DNS, в гарантийный отдел. Дальше они сами разберутся.

>>5377765
Хорошие новости — суды чаще всего становятся на сторону покупателя.
Мой опыт в ДНСе был такой:
Телефон Sony (да, были времена…) прожил у меня больше полугода, а может почти год. По моей вине у него начал отклеиваться дисплей (ну, бака постояла возле камина, дисплей перегрелся и отклеился чуть-чуть). В ДНСе без проблем признали гарантией и отдали в оф. сц на ремонт. Да, это было еще во время существования оф. сц.
Вернули телефон с поменянным корпусом (дат, там поменяли тупо все, кроме начинки) но Сырно решила проверить прямо в сервисе работу. И вот беда: во время разговора появилось эхо. Видимо баки-инженеры криво собрали и какой-то из микрофонов ловил лишние вибрации. Как бы то ни было, телефон тут же был сдан обратно, а потом мне вернули полностью деньги, так как телефон пробыл в ремонте более 60 дней. Тут же на эти деньги в этом же ДНСе был куплен Samsung.

А теперь уточни:

Что значит «послали куда подальше, заявив, что это не гарантийный случай». Что написано в результатах диагностики?

От этого зависят дальнейшие действия. Ели у тебя просто его не приняли, то можешь опять прийти к ним и настаивать на приемке. Причем идти надо именно в магазин, где покупал. Далее уже варианты. Можно добиться возврата через 60 дней ремонта, например. Можно сделать свою экспертизу и пойти с ней в суд.
Телефон какого бренда?

На Ычане есть юристы.

>>5377765
Возможно просто возьмут по горантии.
Местные Юристки, боюсь не помогут.

>>5377777
Юри-гет.

>>5377765

> Купил маме на день рождения телефон-раскладушку

https://iichan.hk/m/res/10091.html
Нет, серьёзно: мало того что ты потратил 54к на раскладушку, чей гибкий экран всё ещё требует деликатного обращения, так ещё и подарил её маме, которая об этом явно не была в курсе

> смартфоны раскладушки

Ого. Первый раз вижу такое! Никогда не купил бы такое.

>>5377765
Пункт 1: не покупать ноунейм китайцев.
Пункт 2: все китайцы - ноунейм.
Пункт 3: рустор, телеграм, яндекс. Фу таким быть, поделом.

>>5377784
Не знаю. Мой китаец живет уже лет 10.

>>5377784
Оценивать людей по приложениям, какой же ты мерзкий.
Даже фашисты, голову мерили хотя бы.

>>5377796
Ты это, на поворотах не так резко.

>>5377772

>Что значит «послали куда подальше, заявив, что это не гарантийный случай». Что написано в результатах диагностики?

Дословно, цитирую:

> Отказ в гарантии, нарушение условий эксплуатации — механическое повреждение — дисплей проломлен в месте сгиба

Ничего не проломлено, что видно на фото.

> Данная претензия не может быть устранена в пределах гарантийных обязательств производителя оборудования, в соответствии с разделом об ограниченной гарантии производителя в "Инструкции по эксплуатации оборудования" по пункту: "Нарушение условий эксплуатации", включающим дефекты вследствие механических повреждений, несоблюдение условий эксплуатации, стихийных бедствий (молния, пожар, наводнение), попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, неправильной вентиляции и прочих причин, находящихся вне контроля продавца и изготовителя.

> Ели у тебя просто его не приняли, то можешь опять прийти к ним и настаивать на приемке. Причем идти надо именно в магазин, где покупал.

Телефон приняли, но буквально в тот же день вернули с отказом. Мол, вы сами нарушили условия эксплуатации

> Причем идти надо именно в магазин, где покупал

Это был онлайн заказ.

> Телефон какого бренда?

Tecno Phantom V Flip 5G

>>5377801

> Мол, вы сами нарушили условия эксплуатации

Это они так от лошков пытаются отделаться. У тебя есть документ, в котором написано, что они тебе отказывают? Если нет, идёшь снова, если откажут, то пускай в письменной форме, без неё оттуда не уходи. (Тут очень желательно бы независимую экспертизу, но может у тебя в городе никто и не сделает) Идёшь/пишешь в общество по защите прав потребителей, прикладываешь пруфы и катаешь заяву. Если что, можно потом и в прокуратуру накатать тоже. Это быстро их отрезвляет. Прокуратура даже полицаев быстро делает мягкими и шелковистыми. У них хоть и есть галочкодрочерство, а у прокуратуры есть своё, но у неё и полномочий больше.

Тут главное настойчивость и наглость.

>>5377802
Проблема в том, что я немного в другой стране обитаю...
А так, планирую досудебную претензию написать и если это не прокатает, то там уже дальше эскалировать

>>5377801

> Tecno Phantom V Flip 5G

Как ты умудрился взять такое? Вы хоть проверяйте что берете, Ичаньки.

>>5377803

> я немного в другой стране обитаю
> Тут главное настойчивость и наглость.

>>5377765

> 1. Написать досудебную претензию с ЧатГПТ

Плохая идея, ИИ напишет ерунду.

> 2. Отправить её заказным письмом на юридический адрес DNS-а
> 3. ???
> 4. Дальше не знаю

Исковое, если не согласятся.

> Кто-нибудь может помочь в таком нелёгком деле, как ведение юридических разбирательств с корпорацией?

Это за денюжку только, бесплатно решать вряд ли кто будет.

>>5377796

> Даже фашисты, голову мерили хотя бы.

Пиписьками можно померится еще - у кого больше, тот и лучше.

>>5377804

> Как ты умудрился взять такое?

Посоветовали

>>5377807

> Исковое, если не согласятся.

Это ведь, в суд? Я правильно понимаю?

Просто, чтобы судиться мне нужно юриста нанимать. Сам я по территориальным причинам не смогу этим заниматься.

А где хорошего юриста найти, не знаю

>>5377804
Лол.

Начни хотя бы с жалоб в инстанции... Досудебное это ладно, но уж судебное (на которое ещё юрист понадобится), дороже этого телефона обойдутся.

>>5377804
Ничего себе, а я-то думал все эти «Высокие надёжности» ДНС ставит всем подряд! Спасибо за информацию, будем иметь в виду. Но могу подтвердить только наличие плашки «Низкая надёжность» у этой модели — мне процент обращений в сервис показывает в районе 4%

Интересно, что рейтинг по отзывам составляет 4,5 из 5.

не-ОП

>>5377804
Да, вы правы.
Мне этот телефон посоветовал друг, у которого он живёт уже очень долго и работает без нареканий.
Плюс, сыграло то, что в моей голове телефон который стоит 50+ тысяч, это ценовой сегмент "Выше среднего". И там (Мне казалось), не должны такую лютую фигню делать.

Потому я и не посмотрел на важные метрики, на которые стоило бы обратить внимание перед покупкой

>>5377816

>Плюс, сыграло то, что в моей голове телефон который стоит 50+ тысяч, это ценовой сегмент "Выше среднего"

Это же буквально ноунейм китаец. Самсунг, гугл, сони - есть же нормальные марки.

>>5377818

> Это же буквально ноунейм китаец. Самсунг, гугл, сони - есть же нормальные марки.

Да понял уже, что бака я. Надо было раскошелиться да купить Самсунговский Флип.

Но это тем не менее, не отменяет того факта, что DNS продали некачественный смартфон, и сейчас отказывают в законном праве на возврат

>>5377819

> и сейчас отказывают в законном праве на возврат

Тут скорее вопрос, что гарантийка не смогла починить товар, в российском законодательстве это повод, либо заменить товар аналогичным, либо вернуть деньги. Как в стране ОПа - хз.

>>5377821
Что в стране ОПа - совершенно неважно. Потому что куплен он был в России, за Российские Рубли, в Российском магазине

>>5377812
Ты бы знал, сколько таких... эм... альтернативно одарённых начинает в пятницу вечером названивать в АСЦ с такими вот удивительными историями: что сдавал, куда сдавал — хрен поймёшь, речь галлюцинирующей LLM. Им не юрист нужен и не инженер, а санитар.

>>5377824
Одарённые в большинстве случаев не начинают ворошить ОЗПП (они про него и не слышали), полицию, прокуратуру.

У меня мать умудрилась позвонить в администрацию Кремля и до сих пор считает, что с ней говорил лично Путин................................

>>5377798
Не надо мне этих ярлыков, это не была оценка, просто констатация факта.
Все приложения, могли появиться в результате русификации аппарата. Просто что бы это понять, надо преодолеть мозговой рубикон.

>>5377819 Я видел такое же со смартфоном самсунга.
Если нужен маленький, то можно просто купить маленький, без сомнительного конструктива.

Ичан!
Кстати. А какой смартфон можно купить из максимально дешёвых, чтобы совсем не жалко?..
И чтобы андроид десятый или выше.

>>5377974 Битый.

>>5377974
Я купил свой где-то за 7 тыщ рэ (новый). Наверно, это дешево, потому что он шел с огромной скидкой. Но да, наверняка б.у. можно купить ещё дешевле.

>>5377974
Любой некрофлагман с выгоревшим OLED

>>5377974
Tecno Spark Go 2024,Spark Go2

Я думаю... что тебе нужно найти общество защиты прав потребителей.. в своем городе и обратиться к ним...>>5377765
Вроде как... есть даже бесплатные организации, которые помогают людям, оказавшись в подобной тебе ситуации. В общем поищи! Ведь куда лучше, когда тебе знающий человек... скажет, что и куда нужно делать..